Giải phápSolutions / Tìm kiếm tri thức nội bộInternal knowledge search

Mọi câu trả lời đều có nguồn, trong vài giây.Every answer comes with a source, in seconds.

Nhân viên hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên, hệ thống tìm đúng đoạn trong tài liệu nội bộ và trả lời kèm liên kết gốc, theo đúng quyền truy cập.Staff ask in plain language; the system finds the right passages in your internal documents and answers with links, respecting access rights.

Trao đổi về giải pháp nàyDiscuss this solutionXem quy trìnhSee the process

Thách thức thường gặpCommon challenges

!

Thông tin nằm rải rác ở nhiều thư mục và công cụInformation is scattered across folders and tools

!

Nhân viên mới phải hỏi đi hỏi lại đồng nghiệpNew hires keep asking colleagues the same questions

!

Tài liệu cũ và mới lẫn lộn, khó biết bản nào đúngOld and new versions mix, so nobody knows which is right

Ứng dụng thực tếPractical use cases

01

Quy trình và chính sáchSOPs and policies

Tra cứu nhanh theo tình huống.Quick lookups by situation.

02

Hỗ trợ bán hàngSales enablement

Tìm thông số, báo giá mẫu, case study.Find specs, quote templates, case studies.

03

Hồ sơ dự ánProject files

Tóm tắt và tìm theo nội dung.Summaries and search by content.

Khi nào giải pháp này phù hợpWhen this solution fits

Phù hợp khiIt fits when

  • Tài liệu nhiều và nhân viên thường mất thời gian tìmLarge document sets where staff lose time searching
  • Có người chịu trách nhiệm cập nhật tài liệuSomeone owns keeping documents up to date

Chưa phù hợp khiIt does not fit when

  • Tài liệu lỗi thời, mâu thuẫn và chưa ai quản lýDocuments are outdated, contradictory and unowned
  • Tri thức chủ yếu nằm trong đầu nhân viên, chưa ghi lạiKnowledge lives mostly in people's heads, unwritten

Cách đo hiệu quả và kiểm soát rủi roHow we measure results and control risk

Chỉ số chúng tôi đoMetrics we track

  • Thời gian tìm ra câu trả lờiTime to find an answer
  • Tỷ lệ câu trả lời được đánh giá hữu íchShare of answers rated helpful
  • Số câu hỏi lặp lại gửi cho đồng nghiệpRepeated questions sent to colleagues

Thường tích hợp vớiCommonly integrates with

Google DriveSharePointPDFWordSlackMicrosoft Teams

Rủi ro và cách kiểm soátRisks and how we control them

Rủi roRisk

Trả lời từ tài liệu cũAnswers drawn from outdated documents

Hiển thị ngày cập nhật, ưu tiên bản mới, cảnh báo khi nguồn quá cũShow update dates, prefer recent versions, warn on stale sources

Rủi roRisk

Lộ tài liệu cho người không có quyềnExposing documents to people without access

Phân quyền theo vai trò ngay ở bước lập chỉ mụcApply role-based access when indexing

Bạn nhận được gìWhat you get

Mỗi dự án kết thúc bằng sản phẩm cụ thể, không chỉ báo cáo.Every project ends with something concrete, not just a report.

  • Công cụ hỏi đáp trên tài liệu của bạnA Q&A tool over your documents
  • Phân quyền theo phòng ban hoặc vai tròAccess rights by team or role
  • Quy trình cập nhật để câu trả lời luôn mớiAn update routine so answers stay current
Tài liệu của chúng tôi có bị lộ ra ngoài không?Will our documents be exposed?

Phạm vi dữ liệu và nơi lưu trữ được thống nhất bằng văn bản trước khi bắt đầu. Xem trang Bảo mật.Data scope and storage are agreed in writing before we start. See the Security page.

Bạn muốn áp dụng AI vào việc nào trước?Which task would you apply AI to first?

Kể cho chúng tôi công việc đang tốn nhiều thời gian nhất. Chúng tôi sẽ phản hồi với gợi ý cụ thể.Tell us about the task that takes the most time. We will reply with a concrete suggestion.

Đặt lịch tư vấn miễn phíBook a free consultation